Perkara penjualan, dapat diibaratkan dengan wanita. Bagaimana wanita menampilkan diri dihadapan pria, akan diterjemahkan dalam tanggapan si pria tersebut. Walau sering kali tampilan memukau dapat menjadi penarik, layaknya manekin, tanpa jiwa, kecantikannya tak akan diingat. Itulah mengapa bahasan mengenai emosi dan empati tak habis dalam marketing. Sebab setelah tertarik, bagaimana ia dapat mengikat, konversi lalu menjadi setia selamanya. Untuk bisa dimanfaatkan, harus bisa ditarik. Untuk bisa menarik, harus bisa dipercaya. Dan untuk dipercaya, kita harus menampilkan empati terbaik. Dalam bentuk apa? Semua bisa dikompromikan.
No comments:
Post a Comment